Vous pouvez présenter un besoin ponctuel, des pannes répétées ou un objectif de suivi préventif. Décrivez les équipements et les contraintes déjà connus ; les références, historiques et modalités encore inconnus pourront être précisés lors de l’échange.
Lister les équipements et zones sensibles
Indiquez les équipements concernés, les zones importantes pour l’activité et les horaires déjà connus. Une liste partielle suffit au premier contact ; ne réalisez pas de manipulation technique pour la compléter.
Partager l’historique utile
Les pannes passées, interventions précédentes, références équipements et contrats existants permettent d’éviter une lecture trop approximative.
Distinguer prévention et dépannage
Un contrôle préventif ne répond pas au même besoin qu’une panne active. La qualification sert à éviter de mélanger ces deux attentes.
Présenter un besoin répété sans supposer un contrat
Indiquez si vous cherchez une intervention isolée, un regroupement de reprises ou un suivi à discuter. La réception de cette demande ne crée pas de contrat de maintenance, de fréquence de passage, d’astreinte ou de délai garanti. Le périmètre et les modalités restent à définir.
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